Conditions générales de vente
📄 Conditions Générales de Vente (CGV) – Senki.shop
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site Senki.shop et toute personne effectuant un achat via le site.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des articles de beauté, de bien-être et de soins corporels (gants exfoliants, brosses nettoyantes visage, etc.).
Chaque produit est décrit avec soin. Des différences mineures (couleur, rendu à l’écran) peuvent exister entre les photos et le produit réel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison s’ajoutent et sont précisés lors du processus de commande.
Senki.shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est ferme et définitive dès validation du paiement.
Senki.shop se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire, PayPal, Klarna ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Le paiement est sécurisé et exigible immédiatement lors de la commande.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard, un email d’information est envoyé au client.
7. Droit de rétractation et retours
Le client bénéficie d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine scellé (pour des raisons d’hygiène).
Les produits ouverts ou utilisés ne seront pas repris.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
8. Remboursement
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de notre part).
9. Garanties légales
Les produits vendus sur Senki.shop bénéficient de :
la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation),
la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
Senki.shop ne pourra être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : peaulisse044@gmail.com
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.